Les problèmes de connexion sur le site Pôle Emploi sont récurrents, nombres d’internautes demandeurs d’emploi s’en plaignent. Il suffit pour s’en convaincre de lire les commentaires sur le net.

Cependant, il n’y a pas un problème, mais des problèmes différents que nous allons tenter de vous expliquer dans cet articles, et « essayer de résoudre ».

1 ) Problème de connexion dû à la saturation du site.

Ce problème est semble t-il le plus courant, il intervient principalement pendant la période d’actualisation. Un grand nombre de demandeurs d’emploi tentent de se connecter en même temps, le site de Pôle Emploi sature et fini par bugger.

En règle générale, lorsque c’est le cas, un message s’affiche, vous expliquant que « Le service est actuellement indisponible à cause d’une forte sollicitation ».

Nous n’avons pas de solution miracle à vous proposer, simplement quelques conseils de bons sens.

• Sortir du site et tenter sa chance plus tard.
• Éviter de vous connecter pour actualisation pendant les heures « de pointe ». Et essayer pendant les heures creuses, c’est à dire de bonne heure le matin, très tard le soir, ou bien pour les noctambules ….la nuit.
• En effet le site www.pole-emploi.fr, est en fonctionnement 7j/7 et 24h/24.

2 ) Vous entrez un identifiant ou mot de passe erroné.

Vous pouvez les récupérer de diverses manières :

• En appelant le 3949 pendant les heures ouvrables (pour expliquer votre souci à un conseiller).
• Vous rendre dans votre agence Pôle Emploi, un conseiller pourra vous redonner vos codes.
• Sortir du site, puis vous connecter à nouveau et cliquer sur : « Vous avez oublié votre mot de passe ou votre identifiant« . Puis suivre les indications.
• Pour plus de précision, nous vous conseillons de lire un article que nous avons consacré à ce problème : « Perdu identifiant pôle emploi, comment faire ? »

3 ) Le problème vient de votre navigateur « internet ».

Dans ce cas deux solutions :

• Réessayez un peu plus tard le bug du navigateur sera peut être résolu.
• Téléchargez un autre navigateur puis procédez à son installation sur votre PC.

CONSEILS :

• Nous vous conseillons de vous actualiser le plus tôt possible chaque mois, de cette manière, en cas de bug, vous avez le temps de réessayer plus tard (no stress).
• Si malgré tout vous êtes arrivé à la date limite d’actualisation, rendez vous vous rapidement à votre agence Pôle emploi pour vous y actualiser.
• Ou bien actualiser vous par téléphone, en composant le 3949.

Nous vous rappelons que notre site est totalement indépendant de pôle Emploi. Ce site est interactif, votre avis nous intéresse. Si vous avez des conseils ou des solutions au sujet des problèmes de connexion (autres que ceux exposés ci dessus), nous sommes bien sûr preneur, et nous nous ferons un plaisir de mettre ces solutions en ligne pour en faire profiter un maximum d’internautes demandeurs d’emploi.

N’hésitez donc pas à laisser un commentaire en bas de cette page. Nous vous en remercions par avance.