Lorsque vous êtes inscrit à pôle emploi, vous avez des droits et des avantages mais vous avez aussi des obligations, l’une de vos obligations consiste à vous actualiser chaque mois.
En quoi consiste l’actualisation ?
En fait il s’agit d’une déclaration mensuelle que vous devez effectuer. Des questions vous sont posées sur votre activité au cours du mois venant de s’écouler :
- Avez vous travaillé, si oui combien d’heures ?
- Avez vous effectué un stage, ou une formation si oui combien d’heure ?
- Avez vous été en position d’arrêt maladie ?
- Êtes vous toujours demandeur d’emploi ?
Quand doit on s’actualiser ?
- L’actualisation est obligatoire, elle doit être effectuée dans un créneau bien précis. Celui ci débute à la fin du mois concerné et prend fin au cours du mois suivant.
- Exemple concret : Pour l’actualisation du mois de mai les personnes concernées devaient actualiser leur situation entre le 27/04 inclus et le 21/05 inclus.
Les dates d’actualisation sont désormais disponible, vous pourrez les consulter ci-dessous :
Pour le mois de Décembre 2013 : S’actualiser entre le 28/12/13 après minuit et le 16/01/14 avant minuit! Les paiements seront versés à partir du 02/01/14.
Pour le mois de Janvier 2014 : S’actualiser entre le 30/01/14 après minuit et le 17/02/14 avant minuit! Les paiements seront versés à partir du 03/02/14.
Pour le mois de Février 2014 : S’actualiser entre le 27/02/14 après minuit et le 17/03/14 avant minuit! Les paiements seront versés à partir du 03/03/14.
Pour le mois de Mars 2014 : S’actualiser entre le 28/03/14 après minuit et le 15/04/14 avant minuit! Les paiements seront versés à partir du 01/04/14.
Pour le mois d’Avril 2014 : S’actualiser entre le 29/04/14 après minuit et le 19/05/14 avant minuit! Les paiements seront versés à partir du 02/05/14.
Pour le mois de Mai 2014 : S’actualiser entre le 28/05/14 après minuit et le 17/06/14 avant minuit! Les paiements seront versés à partir du 02/06/14.
Pour le mois de Juin 2014 : S’actualiser entre le 27/06/14 après minuit et le 16/07/14 avant minuit! Les paiements seront versés à partir du 01/07/14.
Pour le mois de Juillet 2014 : S’actualiser entre le 30/07/14 après minuit et le 18/08/14 avant minuit! Les paiements seront versés à partir du 04/08/14.
Pour le mois d’Aout 2014 : S’actualiser entre le 28/08/14 après minuit et le 15/09/14 avant minuit! Les paiements seront versés à partir du 01/09/14.
Pour le mois de Septembre 2014 : S’actualiser entre le 27/09/14 après minuit et le 15/10/14 avant minuit! Les paiements seront versés à partir du 01/10/14.
Pour le mois d’Octobre 2014 : S’actualiser entre le 30/10/14 après minuit et le 18/11/14 avant minuit! Les paiements seront versés à partir du 03/11/14.
Pour le mois de Novembre 2014 : S’actualiser entre le 27/11/14 après minuit et le 15/12/14 avant minuit! Les paiements seront versés à partir du 01/12/14.
Pour le mois de Décembre 2014 : S’actualiser entre le 30/12/14 après minuit et le 18/01/15 avant minuit! Les paiements seront versés à partir du 05/01/15.
A quoi sert cette actualisation ?
- Tout d’abord, elle permet à pôle emploi de calculer le montant de votre « allocation chômage » (ARE), en fonction des heures travaillées et du salaire perçu au cours du mois pris en référence
- Nous l’avons déjà signalé plus haut, mais nous insistons, elle est obligatoire. Si vous ne vous actualisez pas, vous ne toucherez pas votre allocation de retour à l’emploi pour le mois concerné. Vous ne serez plus inscrit sur la liste des demandeurs d’emploi. Vous pouvez même être radié !
Comment s’actualiser ?
Vous disposez de plusieurs moyen.
- EN LIGNE : Rendez vous sur le site de pôle emploi, sur votre espace personnel, laissez vous guider et remplissez chaque rubrique. (En fin d’articles nous vous guidons étape par étape dans cette démarche).
- PAR TÉLÉPHONE : En composant le 3949 (numéro non surtaxé). accessible 24/24h et 7/7j
- SUR UNE BORNE : Si vous ne disposez pas d’une connexion internet ni d’une ligne téléphonique, rendez vous dans une agence pôle emploi, des bornes sont à votre disposition.
Conseils :
- Quelques soit le mode d’actualisation que vous choisissez, munissez vous de votre identifiant et de votre code, en effet il vous seront demandés.
- Il arrive que le site internet soit saturé (surtout en période de début et de fin d’actualisation), dans ce cas essayez sur une borne. Ou avec le 3949.
- N’attendez pas le dernier moment, car si le site est surchargé ou en dérangement, vous risquez la radiation.
- En cas de difficultés, contactez un conseiller, il saura vous orienter et vous expliquer lors de votre première actualisation.
Les différentes étapes de l’actualisation en ligne :
1ère étape : Lorsque vous êtes connecté sur le site officiel de pôle emploi : www.pole-emploi.fr. Cliquez sur « JE M’ACTUALISE« . Validez.
2ème étape : Entrez votre identifiants (6 à 12 chiffres), votre code secret (6 à 12 chiffres). Puis votre code postal. validez.
3ème étape : Vous devez répondre à la question suivante : « Êtes vous inscrit à une session de formation ou suivez vous une formation ? Cliquez OUI ou NON, puis validez.
4ème étape : Vous avez maintenant une série de 6 questions auxquelles vous devez répondre par oui ou non. Elles concernent les domaines suivants (travail / stages/ arrêt maladie / retraite/ invalidité/ êtes vous toujours à la recherche d’un emploi/. Cochez puis validez.
5ème étape : Cette page répète en détail tout ce que vous venez de déclarer. Lisez bien cette page et si vous ne constatez pas d’erreur, validez.
Attention : les déclarations que vous venez de faire seront transmises et validées automatiquement dès le lendemain. Vous pourrez donc encore les modifier le jour de la validation. le lendemain il sera trop tard.
ASTUCES :
- Nous vous conseillons d’enregistrer votre actualisation , pour cela, cliquez sur « justificatif d’actualisation ». vous pouvez également l’imprimer si vous disposez du logiciel Adobe reader .
- Plus tôt vous vous actualisez, plus tôt votre ARE sera versée sur votre compte !
- Il est aussi possible de s’actualiser depuis votre smartphone dans certains cas, plus d’infos sur l’application mobile pole emploi!
Nous aimons terminer par une note humoristique, voici une vidéo d’un appel secret d’Anne Roumanoff au pôle emploi qui est très bien reçu malgré les circonstances en sa défaveur!
Bonjour,
Au jour d’aujourd’hui, il paraît qu’on ait le droit d’avoir un complément chômage avec un CDi à temps complet sans dépasser les 70% brut de l’ancien salaire.
Ma situation a donc changé, et je ne peux plus m’actualiser.
Comment faire pour toucher donc ce complément?
Merci de votre réponse.
Fl.
Bonsoir,
J’essaie désespérément d’avoir accès aux « services de demandeurs d’emploi » sur le site de Pôle Emploi. Cela m’indique de me reconnecter avec les identifiants fournis lors de mon inscription. Où puis-je les trouver? Est-ce que l’identifiant correspond à mon numéro de dossier? Qu’en est-il du mot de passe? Impossible de m’en souvenir! Merci pour votre aide,
Vous avez 3 solutions :
1) Aller dans votre agence pôle emploi et leur soumettre le problème.
2) Appeler le 3949, un conseiller vous donnera la marche à suivre.
3) Aller sur le site http://www.pole-emploi.fr, cliquez sur « accéder à mon espace, gérer mon dossier ». Une fois sur cette page, cliquez sur : « Mot de passe/identifiant oublié? » Entrez votre e-mail. vos nouveaux codes vous seront envoyés par mail.
La 3e solution a déjà été essayé, je me déplacerai donc à l’agence.
Merci beaucoup pour votre aide!
Bonjour,
je suis bénéficiaire de l’ass et j’ai travaillé une semaine de 35h du 15 au 20 septembre. Vais je toucher mon ass en integralité debut octobre si je déclare ces heures?
Merci pour votre réponse.
REPONSE : Un conseiller Pôle emploi vous renseignera mieux que nous.
Non l’ass est versée par pole emploi mais merci quand même.
REPONSE : Bien sûr, c’est une erreur, nous rectifions. Merci.
Bonjour,
Impossible d’effectuer mon actualisation pour le mois de juillet :/ J’essaie depuis le 03/08 mais rien n’y fait. Quand j’arrive sur la page d’accueil, je clique sur « je m’actualise » et je rentre mes identifiants, puis mon code postal, et j’ai une erreur « Identification incorrecte », pourtant quand j’essaie d’accéder à mon espace personnel, sans passer par « je m’actualise » là j’arrive à me connecter. Et j’ai cherché mais je trouve vraiment pas la manip’ pour m’actualiser depuis mon espace, sans devoir me connecter pour m’actualiser (désolé c’est pas très clair). Voilà j’ai tenté ici car j’ai vraiment pas le temps d’appeler la journée (travail), merci en tout cas du support
COrdialement
Antoine
bonjour, j’ai le meme probleme que toi comment as tu fait du coup? merci bien 🙂
J’ai fait une évaluation en milieu de travail du 24 au 28 juin. Que dois-je cocher lors de mon actualisation? J’ai fait une formation, j’ai travaillé ou j’étais en stage?
REPONSE : Le mieux est de le demander à un conseiller (3949).
Je ne peux pas m’actualiser
« Vous ne pouvez pas vous actualiser pour la période en cours. Merci de contacter Pôle-Emploi si le problème persiste. »
Je ne comprends pas il me reste que 2 jours pour pouvoir le faire et je viens a peine d’avoir mon bulletin de salaire…
Je ne peux me rendre en agence a cause de mes horaires….
C’est quoi cette erreur problème sur le site?
Merci
REPONSE : Ne tardez pas : Appelez le 3949.
Faut il déclarer les heures supplémentaires?
REPONSE : Bien sûr.
lors de l’inscription faut t’il s’actualise un premere foi ou pas
REPONSE : Vous avez la liste des dates d’actualisation, c’est simple.
ont m’a proposé un travail de 2 semaines etalés sur 2 mois comment faire mon actualisation
Réponse : A chaque mois ses jours de travail…donc 2 declarations.
Bonjour,
J’ai oublier de m’actualiser pour le mois de Mars faut -il que je réinscrit a Pole emploi¿
Est-il grave¿
Allez voir votre conseiller et expliquez lui.
OK daccord
bonjour j’ai été en arret de maladie du 10 au 12 mars j’ai appele au 3949 le 14 pour declarer mon arret mais je sais pas si je devrai le remettre lors de mon actualisation? PS: j’ai recu un email pour me dire qu’ils avaient bien pris mon changement de situation pour mon arret suite a l’appel
je me suis fais inscrire au pole emploi le 20 janvier, j’ai perdu du temps avant d avoir mon numero personnel, je me suis actualiser le 27 fevrier avant minuit est ce que cela sera pris en compte et est ce que pour janvier j’aurai mes indemnités
REPONSE : Le mieux c’est de prendre les devant : Prenez rendez vous avec un conseiller pôle-emploi et expliquez lui ce qui s’est passé.
LES DATES D’actualisation se fond de plus en plus tard ceci pose problemes lorsque nous avons des prelevements avant le cinq du mois merci de prendre en compte ma demarche
REPONSE : Nous ne sommes qu’un site d’entraide, nous ne décidons de rien.
merci des conseils et pour le sketche, j’adore anne roumanoff. sympa