Si vous habitez le département du Rhône, vous êtes rattaché à la caisse d’allocations familiale de Lyon, nous avons répertorié pour vous les divers moyens à votre disposition pour contacter cet organisme.

Adresse et renseignements utiles :

• 67 boulevard Vivier merle 69409 Lyon. Cedex 03.
• Horaires d’ouverture : Lundi, mardi, mercredi et vendredi de 08h00 à 16h00 (sans interruption), et le jeudi de 08h00 à 13h30.
• Si vous vous rendez sur place sans rendez vous, vous risquez d’avoir à patienter en salle d’attente. C’est pourquoi nous vous conseillons de prendre rendez vous avec un conseiller (numéro d’appel ci dessous).
• Si vous désirez utiliser les transports en commun, plusieurs types de transport sont à votre disposition : le tramway, le bus (en empruntant les lignes 36, 28 ou encore 25). descendre à l’arrêt Vivier Merle). Ou bien encore le métro (La station la plus proche est « la part dieu »).

CONSEIL : Si vous n’avez pas rendez vous, allez y plutôt le matin. Sachez aussi qu‘il y a moins d’affluence le vendredi. Le jour le plus chargé étant le lundi.

Coordonnées

• Composez le 0 810 25 69 10  (numéro non surtaxé). Aux heures d’ouverture, un conseiller vous répondra et vous orientera, il pourra aussi selon votre cas vous fixer un rendez vous. Sur ce même numéro, en dehors des heures d’ouverture, c’est un « robot vocal » qui vous orientera…..
• En ligne : rendez vous sur le site www.caf.fr.

Conseils :

• Lorsque vous contactez un conseiller par téléphone, munissez vous préalablement de votre numéro d’allocataire, car c’est la première chose qu’il vous demandera. Vous gagnerez ainsi du temps tous les deux !
• De même dans vos courriers et vos fax, mentionnez lisiblement votre numéro d’allocataire. (Votre demande sera ainsi traitée plus rapidement).

PRÉCISIONS : Nous venons de vous communiquer les coordonnées de la caisse principale de Lyon, il en existe d’autres. Cependant elles ne sont pas ouvertes tous les jours, voici les principales :

CAF de Lyon 8ème :

• 95 rue Villon 69008 Lyon.
• Ouverte lundi, mardi mercredi et vendredi de 08h00 à 16h00
• Et le jeudi de 08h00 à 12h00.

CAF de Lyon 9ème :

• Centre social du plateau de la Duchère, 235 avenue du Plateau 69009 Lyon.
• Ouverture : Lundi, mardi et mercredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 19h30.
• Le jeudi de 13h30 à 2045.
• Et le vendredi de de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.
  

En ce qui concerne ces deux agences, nous vous conseillons de prendre rendez vous avant de vous y rendre.

Les Lyonnais peuvent également consulter notre article relatif à la CPAM de leur ville